APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par Maped sur son site web auprès de clients achetant à des fins personnelles. Les CGV définissent les droits et obligations des parties pour ces ventes en ligne et doivent être acceptées sans réserve par le client, qui déclare être majeur ou avoir une autorisation parentale et la capacité juridique pour passer commande.

Pour chaque commande, le client doit accepter les CGV en cliquant sur un bouton de validation avant de finaliser l’achat. Les CGV sont disponibles sur le site, et Maped peut les modifier à tout moment sans préavis. La version des CGV applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Les CGV concernent uniquement les achats effectués sur le site et livrés en France métropolitaine, y compris la Corse.

CRÉATION DU COMPTE CLIENT SUR LE SITE

Pour passer commande sur le site de Maped, le client doit d’abord créer un compte en fournissant une adresse email et un mot de passe. Lors de l’inscription, le client doit accepter la politique de confidentialité de Maped. Un email de confirmation avec les identifiants de connexion est ensuite envoyé au client.

Le client doit s’assurer de l’exactitude et de la mise à jour de ses informations personnelles dans son compte. Maped n’est pas responsable des erreurs ou fausses informations fournies par le client qui pourraient empêcher la réception des emails de suivi de commande ou la livraison des produits.

En s’inscrivant, le client déclare être une personne physique majeure avec la capacité juridique de contracter. Maped se réserve le droit de supprimer un compte client à tout moment si nécessaire.

PRODUITS ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits et offres sur le site de Maped sont proposés dans la limite des stocks disponibles, avec des indications de disponibilité mises à jour quotidiennement. Les produits indisponibles sont soit retirés de la vente, soit marqués comme « Stock épuisé », et ne peuvent pas être ajoutés au panier par le client.

Maped s’efforce de garantir que la description et les photos des produits sur le site soient aussi fidèles que possible aux produits réels.

COMMANDES

Pour passer commande sur le site de Maped, le client doit suivre plusieurs étapes :

  1. Sélection des produits : Le client choisit des produits et les ajoute à son panier.
  2. Gestion du panier : Le panier est accessible à tout moment et récapitule les produits sélectionnés, leur prix, la quantité, et le total TTC. Le client peut modifier le panier avant de valider la commande.
  3. Informations personnelles et de livraison : Le client renseigne ses informations personnelles, de facturation et de livraison, choisit le mode de livraison et les modalités de paiement. Le panier peut toujours être modifié durant ce processus.
  4. Validation des informations : Avant de finaliser la commande, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies.
  5. Acceptation des CGV : Pour finaliser la commande, le client doit accepter les conditions générales de vente (CGV) en cochant la case correspondante et cliquer sur « Commander ». La validation de la commande confirme l’acceptation des CGV, des produits, de leur prix, et des frais associés.

PAIEMENT

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement. Le montant total des achats, incluant les produits et les éventuels frais de livraison, doit être réglé intégralement au moment de la commande. Seuls les paiements en dinars tunisiens sont acceptés pour régler une commande.

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits.

DROIT DE RÉTRACTATION, REMBOURSEMENTS ET RETOURS :

Le formulaire de rétractation doit impérativement être joint au colis du Client en cas de retour. Les retours ne comportant pas le formulaire de rétractation ne pourront être traités.

Il est conseillé au Client de demander une preuve d’envoi ou d’envoyer le colis retour avec suivi. Sans preuve d’envoi ou numéro de suivi, Maped sera malheureusement dans l’obligation de décliner toute réclamation concernant le retour.

Les frais de retours sont intégralement à la charge du Client. Aucun envoi en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté.

Le Client est responsable des Produits renvoyés et de leur état au moment de l’arrivée du colis à l’adresse de retour.

à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.